よくある質問

  • Q: 【プログラム全般】すくすくギフトポイントプログラムとは何ですか?
  • A:パンパースを買うたびに、ポイントがたまり、素敵なギフトと交換できるポイントプログラムです。モバイルアプリで製品パッケージの内側のシールについているQRコードを読み取ることで簡単にポイントがたまります。 *シールにQRコードがついていない場合は英数字コードをアプリで入力してください *スマートフォンをお持ちでない方は、パンパースサイトで登録していただき、サイトから英数字コードを入力する事でポイントがたまります。

  • Q: 【プログラム全般】すくすくポイントのコードのシールはどこにあるの?
  • A:

    シールはパッケージの内側です。 パッケージ側面に「ここから開けてください」というガイドがあります。ミシン目に沿って開けていただき、もち手の裏付近にあるシールを見つけてください。 もし見つからない場合は、オムツを全部取り出して袋を裏返してください。2017年5月末にアプリをリリースしました。 図のようなQRコードつきのステッカーは5月末より順次店頭に並んでおります!

    code step 1

    Follow these steps to find your code and earn points!Please note: refill packs have 2 codes. Do not use the wipes lot code.

    code step 1

    Open outer packaging.

    code step 2

    Codes are on the outside of each refill pack.Please check all sides, as placement may vary.

    Important:  Earn more points by entering the code on each bag.

    Find your code and earn points!

    code step 1
    • Your code is on a Rewards sticker on the top of the lid

    • OR

    • Etched just under the lid.

    Follow these steps to find your code and earn points!

    Please note: refill packs have 2 codes. Do not use the wipes lot code.

    code step 1

    Open outer packaging.

    code step 2

    Codes are on the outside of each refill pack.Please check all sides, as placement may vary.

  • Q: 【プログラム全般】何ポイントもらえるの?
  • A:いまお使いのパンパースで何ポイントたまるのか、製品別にご確認いただけます。お使いの製品の種類とおむつタイプをお選びください。

    肌へのいちばんテープ

    Alternative text
    パッケージサイズ
    スーパージャンボ 120
    ウルトラジャンボ 150

    肌へのいちばんパンツ

    Alternative text
    パッケージサイズ
    スーパージャンボ 120
    ウルトラジャンボ 150

    さらさらケアテープ

    Alternative text
    パッケージサイズ
    スーパージャンボ 80
    ウルトラジャンボ 110

    さらさらパンツ

    Alternative text
    パッケージサイズ
    スーパージャンボ 80
    ウルトラジャンボ 110
    卒業パンツ 160

    しっかり吸収パンツ

    Alternative text
    パッケージサイズ
    スーパージャンボ 20
    ウルトラジャンボ 20

  • Q: 【プログラム全般】すべてのパンパース製品にポイントがついているのですか?
  • A:いいえ、市販製品の中でおしりふき、新生児用小さめにはついていません。

  • Q: 【プログラム全般】すくすくギフトポイントプログラムに終了期限はありますか?
  • A:終了期限は特に設定しておりません。すくすくギフトポイントプログラムが終了する場合、P&Gキャンペーン事務局は6ヶ月前までにその旨告知いたします。

  • Q: 【プログラム全般】パソコンやスマートフォンがなくてもすくすくギフトポイントプログラムに参加できますか?
  • A:すくすくギフトポイントプログラムは、パソコンまたはスマートフォンからのみご利用いただけます。スマートフォン以外の携帯電話からはご利用いただけませんので、ご注意ください。

  • Q: 【プログラム全般】携帯アドレスを登録していますが、パソコンからでもログインできますか?
  • A:携帯・PCアドレスにかかわらずご登録いただいているログイン用メールアドレスで、PCサイト、スマートフォンサイトどちらもログイン可能です。ログインの際はご登録いただいているメールアドレスとパスワードを入力し、ログインしてください。

  • Q: 【プログラム全般】私の個人情報は保護されていますか?
  • A:P&Gキャンペーン運営事務局およびプロクター・アンド・ギャンブル・ジャパン株式会社は、お客様の個人情報を細心の注意を払って取り扱います。 お客様の許可なく個人情報を第三者、他のマーケティング企業と共有することは一切ありません。個人情報の利用と保護に関しては:http://jp.pg.com/privacy/ にてご確認ください。

  • Q: 【プログラム全般】製品レビューの投稿方法を教えてください。
  • A:簡単な4ステップで製品へのレビューが投稿できます。
    ぜひ、お客様のパンパース製品ご使用後のご意見・ご感想をお聞かせください!

    <ステップ1>
    パンパース公式ホームページの製品ページ(https://www.jp.pampers.com/product)からレビュー投稿をしたい製品名をクリック

    <ステップ2>
    製品紹介ページ中段の「レビューをご記入ください」をクリック​​
    Pampers App Icon

    <ステップ3>
    5段階で評価し、レビュー内容を書き込む。
    Pampers App login

    <ステップ4>
    ガイドラインと利用規定に同意の上、入力内容をチェックし、「送信」ボタンをクリック。

  • Q: 【プログラム全般】お問い合わせ
  • A:よくある質問 でお探しの内容がみつからない場合は、こちらからお問い合わせください。

  • Q: 【アカウント】すくすくギフトプログラムの会員登録方法を教えてください。
  • A: すくすくギフトプログラムへの会員登録方法は2種類あります。なお、P&Gの定めるガイドラインにより、18歳未満のお客様の会員登録はできません。

    ①パンパース公式アプリからの登録方法
    ★iPhoneの方は「App Store」(https://www.apple.com/jp/itunes/charts/free-apps/)、Androidの方は「Google Play」(https://play.google.com/store/apps)で「パンパース」を検索

    ★下記マークのアプリをダウンロード
    Pampers App Icon

    ★アプリを起動し、画面右下の「新規登録」をクリック
    Pampers App login

    ★必要項目を入力して「登録して150ポイントもらう」をクリック
    Pampers App Register

    ②パンパース公式サイトからの登録方法
    ★パンパース公式ホームページへアクセスし、画面左上の「すくすくギフトポイントプログラム」をクリック


    ★必要事項を入力し「登録する」をクリック

  • Q: 【アカウント】すくすくギフトポイントプログラムへのログインはどのように行うのですか?
  • A:パンパース公式サイトTOPページ右上の「ログイン」をクリックすると画面がポップアップします。その画面の右下の「ログイン」をクリックし、ご登録メールアドレスおよびパスワードを入力してください。

  • Q: 【アカウント】すくすくギフトポイントプログラムのサイトにログインできません。
  • A:パンパースサイトでログインすると、すくすくプログラムのメニューをご覧いただくことができます。
     https://www.jp.pampers.com/login
    もし、正しく動作しない場合は下記をお試しください。

    【 Cookie の設定確認】
    A:Cookieを有効にしている場合
     ⇒ 弊社サイトへ長期間アクセスしていなかった場合は、Cookieを削除してください。
    B: Cookieを有効にしていない場合
    ■インターネットエクスプローラーをご使用の方
    1.「ツール」メニューから「インターネットオプション」を選択。
    2.「プライバシー」タブをクリック。
    3.画面中央の「詳細設定」ボタンをクリックして、「ファーストパーティ」および「サードパーティ」のCookieの設定を確認。
    4.「自動Cookie処理を上書きする」チェックボックスをオン。
    5.「ファーストパーティ」および「サードパーティ」のCookieをそれぞれ「受け入れる」に設定。
    6.「常にセッションCookieを許可する」のチェックボックスをオン。
    7.「OK」をクリック。

    ■他のウェブブラウザをご使用の方
    ページトップで 「Cookie」を検索すれば、設定方法を見つけることができます。


    【プライバシー設定の変更】
    1.インターネットエクスプローラーを起動
    2. 「ツール」メニューから「インターネットオプション」を選択。
    3. 「プライバシー」タブをクリック。
    4. 「インターネットゾーンの設定」ツマミを、「中高」レベルに移動。
    5. 「適用」をクリック。
    6. 「OK」をクリック。


    【アクセスを許可されたウェブサイト一覧に、弊社サイト及び「すくすくギフト」サイトを追加】
    1.インターネットエクスプローラーを起動。
    2.「ツール」メニューから「インターネットオプション」を選択。
    3.「プライバシー」タブをクリック後、画面中央の「サイト」ボタンをクリック。
    4.次のアドレスをそれぞれ入力して一覧に追加後、「許可」ボタンをクリック。
    http://sukusuku.pampers.com
    http://jp.pampers.com/
    5.「OK」を2回クリックしてオプション画面を終了。


    【ログイン後、貯めたはずのポイントが消えていた場合】
     正しいメールアドレスでログインされたことをお確かめください。多くのお客様が複数のメールアドレスをお持ちのため、場合によっては複数のポイントアカウントを作成しておられます。表示されたポイント残高が違っている場合には、登録されたすべてのアカウントにログインしてご確認ください。

  • Q: 【アカウント】パスワードを忘れてしまいました。
  • A:パスワードをお忘れの場合は、パスワードリセットを行ってください。

    【パスワードリセット方法】
    1. 事務局からのメールが受信できるように、事前にドメイン「@mail.pampers.jp」からのメールを受信できるように、ドメイン設定を解除していただくか、受信リストにこれらのドメインを加えてください。
    2.ログインページにある「パスワードをリセットする」というリンクをクリック
    3.ご登録メールアドレスを入力し、「新パスワードを作成」をクリック
    4.ご登録メールアドレス宛に届いたメール本文にある「パスワードの変更」をクリック
    5.パスワード入力部分にご希望のパスワードを入力し、「新パスワードを作成」をクリック

    上記お試しいただいてもパスワードリセットができない場合は、すくすくポイント事務局までお問合せください。

  • Q: 【アカウント】ポイントを他のアカウントに移動したり複数持っているアカウントを1つにすることはできますか?
  • A:「すくすくギフトポイントプログラム」のアカウント間でポイントの移行をすることはできません。また、複数のアカウントを1つに統合することもできません。

  • Q: 【アカウント】メールアドレスが変更になる場合はどうしたらよいですか?
  • A:メールアドレスが変更になった場合は、プロフィール編集よりメールアドレスの変更を行ってください。アカウント間でのポイント移行はできませんので、新しいメールアドレスで新規登録されないようご注意ください。

    【プロフィール編集方法】
    1.すくすくポイントプログラムへログイン
    2.HP右上の「マイプロフィール」をクリックし、プロフィール編集をクリック
    3.「アカウント情報」をクリックしメールアドレス欄に新しいメールアドレスを入力する
    4.「編集した内容を保存する」をクリック

  • Q: 【アカウント】 すくすくギフトポイントプログラムからの退会方法を教えてください。
  • A:退会手続きは事務局で行っております。ご登録いただいているメールアドレスをお控えのうえ、すくすくポイント事務局までお問合せください。

  • Q: 【入会特典】スタジオアリスのクーポンの使い方を教えてください。
  • A:新規登録特典のスタジオアリスクーポンは、「登録完了メール」にてご登録いただいたメールアドレス宛にお届けしております。登録完了メール、もしくは、クーポンが表示された画面を店頭で提示してご使用ください。なお、クーポンの有効期限はすくすくギフトポイントプログラム登録日から1年間です。

  • Q: 【ポイント】どうやってポイントを貯めるの?
  • A:

    スマートフォンをお持ちの方

    1.「パンパースアプリ」をアプリストアからダウンロード
    2.製品パッケージの内側のシールをみつける
    3.QRコードつきのシールの場合:QRコードをアプリで読み取る=>ポイントゲット! シールにQRコードがついていない場合:シールの英数字をアプリで入力=>ポイントゲット!
    スマートフォンをお持ちでない方

    1.パンパースのサイトから登録
    2.製品のパッケージの内側のシールをみつける
    3.シールの下部の英数字をパンパースサイト上部の「コード入力」から入力

  • Q: 【ポイント】 ポイント履歴の確認方法を教えてください。
  • A:ポイント履歴はマイページのポイント履歴よりご確認いただけます。

    【ポイント履歴確認方法】
    1.HP右上のマイプロフィールをクリックし、表示された一覧の中の「マイプロフィール」をクリック
    2.「ポイント」タブをクリック

    【ポイント履歴確認方法(アプリ)】
    1.画面右下のメニューアイコンから「ポイント履歴」を選択

  • Q: 【ポイント】 ポイントコードに有効期限はありますか?
  • A:パンパース製品のポイントコードは、現在有効期限はありません。一部キャンペーンコードについては、有効期限がありますので期限内にご入力ください。

  • Q: 【ポイント】 所有ポイントに有効期限はありますか?
  • A:2017年7月1日より、18ヶ月以上、コードの入力・ギフト交換がない場合、保有しているポイントをすべて失効させていただきます。

    2017年7月1日より18ヶ月の計算が始まり、2019年の1月から、上記に該当するメンバーは、毎月1日にポイントが失効いたします。

    お子様の成長とともに、すくすくギフトポイントプログラムを継続的に楽しんでいただけるよう、ポイントをよりためていただきやすい「ステータスポイント」の改良とともに、新たにこちらのルールを導入いたしました。

    なお、継続的に参加いただいている場合は、いままで通りポイントに有効期限はございませんのでご安心ください。

  • Q: 【ポイント】 店舗限定ボーナスポイントについて教えてください。
  • A:トイザラス(ベビザラス)や赤ちゃん本舗など一部店舗にて箱(クラブパック)でお買い求め頂いた場合、ボーナスポイントがついて1箱300ポイントまたは500ポイントが加算されます。 袋でお買い求めいただいた場合と同様に、製品についている15桁または16桁のコードをご入力いただくと、ボーナスポイントが付与された形で通常より多くポイントが加算されます。

    例)1箱500ポイントの場合
    1袋につき250ポイント加算され、2袋合計で500ポイント加算されます。

  • Q: 【ポイント】ウェブサイトでコードを入力しようとしましたが、エラーメッセージが出ます。
  • A:■「コードが有効ではありません」というメッセージが表示された場合 誤ったコードや、半角英数字以外で入力された場合に表示されます。製品に貼付されているコードが正しく入力されているか、入力されたコードが15桁もしくは16桁の半角英数字になっているかご確認ください。

    ■「ご入力されたコードはすでに使われております」というメッセージが表示された場合
    過去にご入力いただいたコードを入力された場合に表示されます。

    上記以外でコード入力がうまくいかない場合は、お手数をおかけしますが、ご購入いただいた製品名をお控えのうえ、すくすくギフトポイント事務局までお問合せください。

  • Q: 【アプリ】パンパースアプリは無料ですか?
  • Q: 【アプリ】パンパースサイトに登録しているIDとパスワードはパンパースアプリでも使えますか?
  • A:はい。同じID、パスワードでご利用いただけます。 別のアカウントを作成された場合、アカウント間のポイントの移行や複数のアカウントの統合ができないのでご注意ください。

  • Q: 【アプリ】アプリを使い出したら、いままで貯めたポイントはどうなるの?
  • A:いままで貯めたポイントは、アプリでもそのままお客様のポイントとしてお使いいただけますのでご安心ください。パンパースサイトもパンパースアプリも同じ登録情報でアカウントを管理しているので、サイトからでもアプリからでも同じようにご利用いただけます。サイト、アプリどちらでご使用の場合も、同じID、パスワードでログインしてください。

  • Q: 【ギフト】どのようなギフトがあるのですか?
  • A:パンパースが厳選した、赤ちゃんの成長をサポートするギフトをご用意しております。是非ギフトカタログをみてくださいね。

  • Q: 【ギフト】ギフトの申し込み方法を教えてください。
  • A: ギフトカタログからご希望のギフトを選んでいただき、お申込みください。
    ギフト交換後の注文変更・キャンセルはできません。ギフト交換前に必ず各ギフトの詳細ページよりご利用方法や注意事項をご確認ください。

    【ギフト交換方法(PC)】
    1.ギフトカタログでご希望のギフト名をクリックし、ギフトページを開く
    2.注意事項などをご確認いただき、「カートに追加」をクリックし、カートに追加する
    3.HP右上のアイコン(カート)をクリックし、選択したギフトをクリック
    4.「発注確認に進む」をクリックし、画面の指示に従い発注を確定する。

    【ギフト交換方法(スマホ)】
    1.ギフトカタログでご希望のギフト名をクリックし、ギフトページを開く
    2.注意事項などをご確認いただき、「カートに追加」をクリックし、カートに追加する
    3.HP左上のメニューボタンをクリックし、ショッピングカートをクリック
    4.「発注確認に進む」をクリックし、画面の指示に従い発注を確定する。

    【ギフト交換方法(アプリ)】
    1.アプリ下部のギフトアイコンをクリックし、ご希望のギフトのショッピングカートをクリック。
    2.注意事項などをご確認いただき、「カートに追加」をクリックし、カートに追加する
    3.HP左上のメニューボタンをクリックし、ショッピングカートをクリック
    4.「発注確認に進む」をクリックし、画面の指示に従い発注を確定する。

  • Q: 【ギフト】ギフト交換は何回でもできるのですか?
  • A:はい、お持ちのすくすくポイントの範囲内であれば、何回でも交換していただけます。ただし、オンラインクーポンギフトに関しては、1度に1枚しか使えないものもございます。ギフトカタログで各ギフトの詳細ページをご確認のうえ交換してください。

  • Q: 【ギフト】すくすくギフトポイントプログラムのギフト交換申し込みを変更もしくはキャンセルできますか?
  • A:誠に申し訳ございませんが、ギフト受付完了メールでもお知らせさせていただいた通り、ギフト交換のお申し込みは変更・キャンセルができません。ギフトをできるだけ早くお客様のお手元にお届けできるよう、お申し込み順に発送手続きをおこなっておりますので、ギフト到着を楽しみにお待ちください。

  • Q: 【ギフト】ギフトの送料は申込者負担ですか?また、配達日数はどのくらいですか?
  • A:ギフトの送料は一部を除き、無料です。ご注文からお手元に到着するまで通常2週間程度、在庫状況により6~8週間からほどかかる場合があります。どうぞご了承ください。

  • Q: 【ギフト】ギフトの受取人住所は私の住所でなくてもかまいませんか?
  • A:ギフトは、日本国内であれば、どこでも発送いたします(ただし私書箱または米軍基地内を除きます)。オンラインによるギフトお申込み時に、送付先住所に間違いがないことをご確認ください。

  • Q: 【配信メール】メルマガを受信する方法を教えてください。
  • A:【配信方法(PC)】
    1.すくすくポイントプログラムへログイン。
    2.HP右上の「マイプロフィール」をクリックし、プロフィール編集をクリック。
    3.「メールマガジンを受け取る」をクリックし、チェックを入れる。
    4.「編集した内容を保存する」をクリック。

    メルマガは、「pampersclub@mail.pampers.jp」というアドレスでお届しております。
    ドメイン「@mail.pampers.jp」からのメールを受信できるように、ドメイン設定を解除していただくか、受信リストにこれらのドメインを加えてください。携帯の初期設定で受信拒否設定をされている場合があります。
    また、ご利用のメールソフトによって、「迷惑メール」のフォルダに自動的に振り分けてしまう場合があるようです。お手数ですが、一度「迷惑メール」フォルダをご確認ください。

  • Q: 【配信メール】P&Gキャンペーン運営事務局からのメール(ギフトオーダー後の確認メール、子育てニュースレターなど)が届きません。
  • A:すくすくポイント事務局からのメールは、「pampersclub@mail.pampers.jp」・「sukusuku_gift@rewards.pampers.jp」というアドレスでお届しております。
    ご利用のメールソフトによって、「迷惑メール」のフォルダに自動的に振り分けてしまう場合があるようです。
    お手数ですが、一度「迷惑メール」フォルダをご確認ください。
    また、携帯にてドメイン設定(受信拒否設定)をされている場合、事務局からのメールをお届けすることができません。ドメイン「@mail.pampers.jp」・「@rewards.pampers.jp」からのメールを受信できるように、ドメイン設定を解除していただくか、受信リストにこれらのドメインを加えてください。

  • Q: 【配信メール】子育てニュースレターは妊娠中でも読むことはできますか?
  • A:パンパース子育てニュースレターは、既に多くの方にご登録いただいています、育児に役に立つ情報満載のメールマガジンです。
    妊娠 2 ヶ月目より、お子様が 2 歳 6 ヶ月になるまで配信されています。
    また、パンパースドットコムでも、妊娠 4 週目から 40 週目まで週ごとに、赤ちゃんは今どんな様子なのか?妊婦さんには今どんなことが起こっているのか?といったことを赤ちゃんの超音波写真とともにご紹介している妊娠カレンダーもあります。
    パンパースドットコムの登録は無料です。ご登録いただくと育児に役立つ情報満載の子育ニュースレターが届きますので、ぜひご登録ください。

  • Q: 【配信メール】月齢に合わない子育てニュースレターが届きますが、どうしてでしょうか?
  • A:ご登録時に入力頂いたお子様のお誕生日が間違っている可能性がございます。 一度、「プロフィールを更新」よりログインし、お子様の情報が正しく入力されているか、ご確認ください。 また、お子様が早産の場合、より成長段階に適した子育て情報・アドバイスをお届けするために、実際のお誕生日ではなく、当初のご予定日をご記入いただいている可能性があります。合わせてご確認ください。

  • Q: 【配信メール】メルマガ配信停止の方法を教えてください。
  • A:配信停止される場合は、こちらにアクセスしてください

  • Q: 【ステータス】ステータスポイントとは何ですか?
  • A:

    • ステータスポイントはその年の1月から12月にあなたが貯めたポイントです。ステータスポイントのポイント数によって、ブロンズ・シルバー・ゴールドの3つのステージに分けられます。それぞれのステータスには特典があり、ステータスがあがるほど、効率よくポイントを貯めることができるようになります。またステータス限定で応募できるプレゼントキャンペーンもあるので、是非チェックしてみてくださいね。 *ステータスポイントは、ギフトを交換しても減りません。あくまでも1月から12月までに「獲得した」ポイントの合算になります。 *毎年1月になるとステータスポイントは0になりますが、ステータスは前年末の獲得ポイントで計算されたものが翌年も引き継がれます。 *ステータスアップ時のポイントプレゼントは1回限りです。
    reward-star-bronze

    bronze

    700
    reward-star-silver

    silver

    2000
    reward-star-gold

    gold

    3000

  • Q: 【ステータス】ステータスプログラムとは何ですか?
  • A:これまでご入力いただいたパンパース製品コードやボーナスコードにより貯まったポイントに応じてステータスが決まり、各ステータスに応じた特典がご利用いただけるサービスです。

  • Q: 【ステータス】ステータスはどのように決まるのですか?
  • A:これまで獲得したポイントに応じてステータスが決まります。
    ステータスポイントはその年の1月から12月までの1年間の獲得ポイントの合算となります。年の途中でギフト交換されてもステータスポイントは減りません。
    年の途中でステータスポイントが必要ポイント数に達すると、数日後にステータスが上がります。一度ステータスが上がると、翌年の年末まで維持されます。
    毎年12月末のステータスポイントに応じて、毎年1月1日よりステータス切り替え作業を実施します。(この際に、現在おられるステータスの必要ポイント数に年間のステータスポイントが達していない場合は、ステータスが下がります。)
    作業完了まで数時間かかる場合があります。最新のステータスは必ずマイページよりご確認ください。
    各ステータスの必要なポイント(ステータスポイント)は下記の通りです。
    ●ブロンズステータス:  700ポイント以上~2000ポイント未満
    ●シルバーステータス:  2000ポイント以上~3000ポイント未満
    ●ゴールドステータス:  3000ポイント以上

  • Q: 【ステータス】ステータスはどの頻度で変わりますか?
  • A:ステータスは、各ステータスに必要なポイントに達した場合、翌月から変わります。ギフトを交換されても「ステータスポイント」は変わりません。翌年1月1日に「ステータスポイント」は0になりますが、ステータスは年末まで維持されます。

  • Q: 【ステータス】ステータスが下がる場合もありますか?
  • A:1月から12月まで達したステータスは翌年の年末まで維持されますが、翌々年にはリセットされます。
    ※年の途中でギフト交換されてもステータスポイントは減りません。

  • Q: 【ステータス】ステータスに応じた特典とは何ですか?
  • A:「ステータスアップポイント」、「ステータス限定ギフト」と「ステータスボーナス」という3つの特典があります。
    「ステータスアップポイント」はそのステータスに初めて上がった際にのみ、ステータスに応じてもらえるポイントです。(ポイントの付与は数日後となります。)
    なお、一日の間に、2つ以上上のステータスに到達するポイントを入力された場合、一番上のステータスアップポイントのみ付与されます。

    「ステータス限定ギフト」はそのステータスの方のみが選べるギフトになります。ギフトカタログにてご確認いただけます。
    「ステータスボーナス」は、そのステータスを維持している期間はいつでもご利用いただけるサービスとなります。

  • Q: 【ステータス】ステータスボーナスの5%ボーナス、10%ボーナスとは何ですか?
  • A:ゴールドステータスのメンバーがおむつの製品コードを入力すると、毎回10%のボーナス、シルバーステータスのメンバーがおむつの製品コードを入力すると、毎回5%のボーナスポイントが加算されます。5%、10%に小数点以下が発生する場合は、四捨五入された整数のボーナスポイントが加算されます。

    例)110ポイントの製品コードの入力した場合
    ■ゴールドステータス
    製品コード110ポイント+10%ボーナス11ポイント⇒合計121ポイント加算
    ■シルバーステータス
    製品コード110ポイント+5%ボーナス6ポイント⇒合計116ポイント加算

  • Q: 【ステータス】シルバーのステータスサービスをゴールドのメンバーが利用できますか?
  • A:「ステータス限定ギフト」は上位のステータスの方は下位のステータスのギフトも申し込むことができます。
    「ステータスアップポイント」や「ステータスボーナス」は各ステータスの方のみご利用いただけます。

  • Q: 【ステータス】以前のステータスプログラムと何が違うの?
  • A: 2017年の5月にモバイルアプリのリリースにあわせて、もっと簡単にステータスがあがり、ポイントをためていただきやすくなるようにリニューアルしました。各ステータスの名称が変更になったため、ステータスが下がったように見え、ご不審をおかけしております。
    旧ステータスプログラムで提供していた「+ボーナス」は同じように新しいステータスでも引き継がれるようになっております。また、新しいステータスプログラムでステータスがあがると、再度ステータスアップポイントがプレゼントされます。新しいステータスプログラムの詳細は こちらでご確認ください

    旧プラチナ  =>ゴールドステータス
    旧ゴールド  =>シルバーステータス
    旧シルバー  =>ブロンズステータス
    旧レギュラー =>ステータスなし.

  • Q: 【サイト利用・閲覧方法】すくすくギフトポイントプログラムのページへ接続できません。何が原因ですか。
  • A:ウェブブラウザの種類、またはセキュリティ設定によっては「すくすくギフトポイントプログラム」にアクセスできない場合があります。その場合には、以下をお試しください。

    1. プライバシー設定:
    「ツール」>「インターネットオプション」>「プライバシー」タブをクリック。
    設定が「高」もしくは「中」となっているのであれば「低」に変更し、いったんサインオフしてから再度サインインしてください。
    2.インターネット一時ファイルの削除:
    上記で解決しない場合は、「インターネットオプション」>「一般」タブ>「一時ファイル」を選択の上、「ファイルの削除」を実行してください。
    3.ウェブブラウザのアップデート:
    お使いのウェブブラウザのバージョンが理由で問題が起きている場合もあります。
    ウェブブラウザのバージョンをご確認のうえ、必要であれば最新のバージョンに更新してください。
    バージョン更新に関するお問い合わせは、お使いのブラウザまたはパソコンの製造元までお願いします。

    上記お試しいただいても接続できない場合は、お客様のご利用環境の問題の可能性があります。お手数ですが、ご利用いただいている回線事業者様(プロバイダー)などへご相談ください。

  • Q: 【サイト利用・閲覧方法】サイトが正常に表示されません。推奨環境などはありますか?
  • A:お使いのOSごとの推奨ブラウザは以下の通りです。
    推奨ブラウザ以外をお使いの場合、サイトが正常に表示されないことがあります。
    いずれのブラウザも、最新のバージョンにしてご使用いただくことをお勧めいたします。

    ・Windows: Internet Explorer10 以上、Google Chrome 最新バージョン、またはFirefox 最新バージョン
    ・Mac/iOS: Safari 最新バージョン
    ・Android: Google Chrome 最新バージョン